Livraison
& retour

Conditions

Livraison offerte dès CHF 95.- d’achat

Délai de livraison : 1-7 jours ouvrables

Frais d’envoi: CHF 8.00.-

Escale Nature n’est pas responsable de potentiels retards de livraison.

En cas de problème de livraison de la Poste Suisse «Escale Nature» n’assume aucune responsabilité ni plus en ce qui concernant le processus de commande et de livraison.

CLICK’N’COLLECT

Possibilité de retrait sans frais dans notre boutique :

Escale Nature
Rue des Baîches 14
2900 Porrentruy

Commande de moins de CHF 30.-

Les commandes de moins de CHF 30.-, hors frais de livraison, sont à retirer dans notre boutique.

Retours

Pour tout retour en rapport avec une erreur de livraison, un produit défectueux, une rétractation du client, etc., une demande de retour est OBLIGATOIRE. Toutes les demandes de retours doivent être effectuées par e-mail à: escalenature@outlook.com

Délai de rétractation

Escale Nature accorde un délai de rétractation de 14 jours ouvrables pour quelques raisons que ce soit. Celui-ci débute lors de la date de livraison des produits.

Escale Nature s’engage à reprendre ou à échanger les produits, pour autant que ces derniers ne soient ni incomplets, ni abîmés, ni endommagés, ni salis, ni ouverts, et se trouvent encore dans leur emballage d’origine (étiquettes de contrôle intactes, non décollées/arrachées/coupées, etc.).

Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés, ouverts, ne se trouvant pas dans leur emballage d’origine ou salis par le client ne seront pas remboursés.

Toute demande de rétractation doit être faite à l’adresse mail suivante : escalenature@outlook.com