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Délai de livraison : 1-7 jours ouvrables

Frais d’envoi: CHF 8.00.-

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Retours

Pour tout retour en rapport avec une erreur de livraison, un produit défectueux, une rétractation du client, etc., une demande de retour est OBLIGATOIRE. Toutes les demandes de retours doivent être effectuées par e-mail à: escalenature@outlook.com

Délai de rétractation

Escale Nature accorde un délai de rétractation de 14 jours ouvrables pour quelques raisons que ce soit. Celui-ci débute lors de la date de livraison des produits.

Escale Nature s’engage à reprendre ou à échanger les produits, pour autant que ces derniers ne soient ni incomplets, ni abîmés, ni endommagés, ni salis, ni ouverts, et se trouvent encore dans leur emballage d’origine (étiquettes de contrôle intactes, non décollées/arrachées/coupées, etc.).

Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés, ouverts, ne se trouvant pas dans leur emballage d’origine ou salis par le client ne seront pas remboursés.

Toute demande de rétractation doit être faite à l’adresse mail suivante : escalenature@outlook.com